【カスタマーサクセス（オープンポジション）】マネーフォワードビジネスセグメント

求人概要

事業・サービス概要

コロナ渦でのリモートワークの増加や、政府によるデジタル化の推奨、また2023年にはインボイス制度の開始があり、経理財務や人事労務、契約管理といったバックオフィスのクラウド化へのニーズが高まっています。マネーフォワードビジネスセグメントのSaaS ARRは、前年同期比40パーセント増の129億円を記録しています。

業務内容

プロダクト及び本部により業務内容は異なります。

• 導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
• 導入検討中の企業様への導入提案支援
• 製品に関する改善要望の開発フィードバック
• カスタマーサクセス業務のしくみ作り
• 導入パートナー企業の教育、後方支援
  ※更新、アップセルについては部門により担当が異なります

ポジションの魅力

クラウド化による業務効率化にとどまらない付加価値を届け、働くことの「時間」と「質」を高められるよう、ユーザーに寄り添ったサービスを展開しています。

応募要件

求める人物像

• 弊社のミッションに共感いただける方

給与

年収 4,008,000 円 - 10,008,000 円

【月給制】
※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む

※給与例
月額334,000円（年額4,008,000円）〜834,000円（年額10,008,000円）の場合、それぞれ月額96,590円〜241,060円の固定手当を含む。

労働条件

勤務地

東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F

手当

• 通勤手当（出社日に応じて別途支給）

社会保険・福利厚生

• 各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
• 近隣住宅手当・近隣引越し祝金
• 家賃給与控除制度（シャトク）
• 健康診断・婦人科検診
• インフルエンザ予防接種
• 書籍購入補助
• 企業型確定拠出年金
• 従業員持株会
• 賃貸仲介、家事代行、ベビーシッター、オンライン英会話スクールの優待

勤務時間

• フレックスタイム制（標準労働時間8時間）
• フレキシブルタイム：7:00〜22:00
• コアタイム：10:00〜15:00、9:30〜14:30
  ※業務の都合により変更する場合あり

休日休暇

• 土曜日・日曜日・国民の祝日
• 年次有給休暇
• 夏季休暇（3日）
• 冬季休暇（2日）
• 年末年始休暇（12月31日〜1月3日）

事業所名

マネーフォワード本社（東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F）
大阪支社（大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F）

選考フロー

1. カジュアル面談／書類選考
2. 一次選考
3. 二次選考
4. 最終選考（面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます）
5. 内定・オファー面談