【カスタマーサクセス（オープンポジション）】マネーフォワードビジネスセグメント

仕事内容

採用背景

コロナ渦でのリモートワークの増加や、政府によるデジタル化の推奨、また2023年にはインボイス制度の開始があり、経理財務や人事労務、契約管理といったバックオフィスのクラウド化へのニーズが高まっています。（マネーフォワードビジネスセグメントのSaaSARRは、前年同期比40パーセント増の129億円）

クラウド化による業務効率化にとどまらない付加価値を届け、働くことの「時間」と「質」を高められるよう、今後もユーザーに寄り添ったサービスを展開していくために、弊社のミッションに共感いただける仲間を募集しています。

業務内容

プロダクト及び本部により業務内容は異なります。 詳細については下記、募集領域のURLから詳細をご確認ください。

• 導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
• 導入検討中の企業様への導入提案支援
• 製品に関する改善要望の開発フィードバック
• カスタマーサクセス業務のしくみ作り
• 導入パートナー企業の教育、後方支援 ※更新、アップセルについては部門により担当が異なります

募集領域

※下記いずれのポジションについても当ページからのご応募をお願いいたします。（下記それぞれの募集ページからはエントリーいただけない設定になっておりますのでご留意ください） ※URLが埋め込まれているポジションが現在募集中となっています。

• カスタマーサクセス（経理領域）　ERPカスタマーリレーション本部
• カスタマーサクセス（人事領域）　HRカスタマーサクセス本部・福利厚生事業本部
• カスタマーサクセス　 SMB事業推進本部
• カスタマーサクセス　Group Management Solution本部

給与

年収 4,008,000 円 - 10,008,000 円 【月給制】 ※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む

※給与例 月額334,000円（年額4,008,000円）〜834,000円（年額10,008,000円）の場合、 それぞれ月額96,590円〜241,060円の固定手当を含む。

労働条件

勤務地

東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F

手当

通勤手当 出社日に応じて別途支給（会社規定による）

社会保険・福利厚生

■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ■家賃給与控除制度（シャトク） ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■書籍購入補助 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）

• 賃貸仲介
• 家事代行
• ベビーシッター
• オンライン英会話スクール

勤務時間

時間制度 フレックスタイム制 ※標準労働時間８時間

勤務時間 始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分）

• フレキシブルタイム：7時00分〜22時00分
• コアタイム：10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり

休日休暇

■土曜日・日曜日・国民の祝日 ■年次有給休暇 ■夏季休暇（3日） ■冬季休暇（2日） ■年末年始休暇（12月31日〜1月3日）

選考フロー

選考フロー カジュアル面談／書類選考 ↓ 一次選考 ↓ 二次選考 ↓ 最終選考（面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスチェックとは マネーフォワードでは、リファレンスチェックのご協力をお願いすることがございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、 これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ※リファレンスチェックの内容のみで採用判断を行うことはありません ※弊社へ選考中ということは、推薦者様には開示されません